Unternehmen auf Facebook

Professionelle Social Media Betreuung:
Neue Chancen zur Kundengewinnung und -bindung


von Tim Boyd

Soziale Medien schaffen mächtige, neue Kanäle für Unternehmen: Theoretisch ermöglicht allein Facebook den Zugang zu knapp zwei Milliarden Menschen (Quelle: Statista.com). Aber wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe? Wie gestalten Sie Ihren Auftritt, um für neue Kunden attraktiv zu sein? Was ist die ideale Kommunikationsstrategie für Ihr Unternehmen auf Facebook und woher die Zeit nehmen, diese kontinuierlich zu pflegen?

 

Facebook gibt sich gern intuitiv und zugänglich, aber wenn Sie schon mal probiert haben, Ihr Unternehmen auf Facebook professionell zu präsentieren und zu bewerben, wissen Sie, dass es ein hochkomplexes, sich ständig wandelndes Netzwerk ist, welches selbst Experten regelmäßig vor Rätsel stellt, die entdeckt und gelöst werden wollen.

 

Einfach stumpf Werbekampagnen in sozialen Netzwerken zu schalten wird Sie kaum voranbringen, denn so ziemlich alle Plattformen verfügen über Mechanismen und Algorithmen, um ihre Nutzer vor zu viel Werbung zu schützen. Um das Potential der neuen Reichweiten zu erschliessen, müssen Strategien entwickelt werden, die über konservative Ansätze hinausgehen und Ihrem Unternehmen entscheidende Vorteile gegen Ihre Wettbewerber sichern.

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Trauriger Beleg für die Komplexität der Aufgabe sind die vielen nicht (oder kaum) erfolgreichen Seiten von Unternehmen auf Facebook, die die Herausforderung, sich erfolgreich in sozialen Netzwerken zu positionieren, unterschätzen.

 

Bei Brandkontor machen wir uns Gedanken über die Menschen, die Sie erreichen wollen, entwickeln Strategien und Inhalte mit greifbarem Mehrwert und interagieren kontinuierlich mit Ihrer Zielgruppe. Sehen Sie Brandkontor als Online-Abteilung Ihrer Firma, die sich sämtlichen Herausforderungen und Chancen sozialer Medien im Namen Ihres Unternehmens stellt.

 

Wir haben bereits viele Projekte zu Erfolgs-Stories auf Facebook gemacht, aber als Full-Service-Digitalagentur kümmern wir uns auf Wunsch nicht nur um Ihr Social Media Profil, sondern renovieren auch Ihre Online-Präsenz, finden Ihren nächsten Markennamen oder entwickeln neue Online-Strategien für Ihre Produkte. All dies zu transparenten Festpreisen. Planbar und professionell.

Unsere Care Services

 

Für mittlere und große Unternehmen selbstverständlich, leisten sich kleinere Firmen oder Freiberufler eher selten festes Personal für die Online-Präsenz- und Social Media Betreuung. Genau hier setzen unsere CARE-Services mit preislich attraktiven, monatlichen Stundenkontingenten an. Buchen Sie Ihre Online-Abteilung transparent und nach Bedarf.

 

Wir entwickeln mit Ihnen Online-Strategien, setzen diese für Sie um, betreuen Ihre Website und Ihr Social Media-Profil, schließen Sicherheitslücken auf Ihrer Homepage, entwickeln auf Anfrage graphische Elemente (Logos, Icons, visuelle Leitsysteme) usw. Unsere Leistungen beschränken sich nicht auf die strategische Social Media Betreuung oder die technischen Aspekte Ihrer Online-Präsenz, sondern beinhalten auf Wunsch auch die inhaltliche, bzw. redaktionelle Social Media Betreuung.

 

Hauptziel der CARE-Services ist es, Ihnen den Rücken freizuhalten, damit Sie sich auf Ihr Unternehmen konzentrieren können, ohne sich zeitraubende Gedanken über Ihre Online- oder Social Media-Präsenz machen zu müssen. Buchen Sie einfach eines unserer drei CARE-Pakete und wir legen los. Wenn Sie vorab noch Fragen haben, so kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns auf ein unverbindliches Gespräch mit Ihnen.

Leider fehlt oft die Zeit, Inhalte in ausreichender Menge und Qualität für den Blog oder das Facebook-Profil zu entwickeln, zu veröffentlichen und auf Kommentare der Besucher zu reagieren. Dabei sind aktuelle und qualitativ hochwertige Inhalte im Content- und Social Media Marketing die wichtigste Zutat, um Zielgruppen kontinuierlich zu erreichen und zu binden.

 

Hier greifen unser CARE-Services für Inhalte: Wir entwickeln Inhalte (basierend auf Ihren Keywords, bzw. Stichworten und relevanten Themen aus Ihrer Produktwelt) und sorgen dafür, dass diese ansprechend in sozialen Netzwerken und auf Ihrer Homepage präsentiert werden.

 

Auf Wunsch erarbeiten wir Redaktionspläne, um mit Ihnen exakt abzustimmen, wie Inhalte öffentlich zu steuern sind. Fehlen Photos, erstellen oder recherchieren und lizensieren wir passendes Bildmaterial. Gemeinsam mit Ihnen (oder auf Wunsch autonom) entscheiden wir, welche Beiträge aktiv beworben werden und beobachten die Reaktionen Ihrer Zielgruppe.

Technische CARE-Leistungen

 

Auf Wunsch gehen unsere Leistungen weit über die Social Media Betreuung hinaus: Wenn Sie und Ihr Unternehmen aktiv im Internet unterwegs sind, kommt es fast täglich zu kleinen und großen Fragen und Problemen. Wäre es nicht toll, wenn man stets ein Team zur Hand hätte, welches sich permanent um diese Herausforderungen kümmert? Einen Email-Autoresponder einrichten? Neue Artikel in den Online-Shop einpflegen? Updates installieren, um Sicherheitslücken zu schliessen? Regelmäßig Backups von den Daten Ihrer Online-Präsenz anlegen oder ein früheres Backup wiederherstellen, wenn mal etwas schiefgegangen ist?

 

Dies ist nur eine kleine Auswahl der vielen alltäglichen, technischen Aufgaben, denen Sie mit unseren technischen CARE-Services begegnen können. So ist es z.B. sehr wichtig, regelmäßig Updates für das CMS (Content Management System) Ihrer Website und dessen Plugins zu installieren, um potentielle Schwachstellen auszubessern, bzw. möglichen Angriffen von Hackern effektiv vorzubeugen. Sollte es dennoch zu einem Angriff oder einen Ausfall Ihrer Online-Präsenz kommen (Hack oder Fehlbedienung), sollten Sie stets Backups zur Hand haben, um Ihre Website mit wenig Aufwand wieder herzustellen.

 

Auf Wunsch kümmern wir uns im Rahmen unserer CARE-Services um all diese Belange, damit Sie sich um diese Themen keine Gedanken machen müssen. All dies zu transparenten, leicht skalierbaren Festpreisen. Wenn Sie wissen möchten, welche Leistungen über die Social Media Betreuung hinaus, wir mit unseren CARE-Service anbieten, dann riskieren Sie doch mal einen Blick in unseren umfangreichen Leistungskatalog:

Legen wir los.

 

Wählen Sie ein CARE-Paket, das Ihren Anforderungen entspricht (vier, sieben oder vierzehn Stunden pro Monat) und klicken Sie auf BESTELLEN. Die Seite öffnet ein Formular, welches Sie bitte mit Ihren Kontaktdaten ausfüllen. Nach Erhalt Ihrer Bestellung melden wir uns binnen 24h (werktags) per Email, um einen Gesprächstermin zu vereinbaren. Sinn des Gesprächs ist es, zu erfahren, was wir im Detail für Sie tun können und, dass wir Ihr Geschäft oder Projekt und Ihre Zielgruppe bis ins Detail verstehen. Denn nur so können wir uns auch selbst Gedanken machen, wie wir Sie am besten unterstützen (und entsprechende Vorschläge machen).

 

Das erste Gespräch, bzw. die erste Strategiebesprechung ist natürlich kostenlos, denn schliesslich will man sich ja erst mal in Ruhe kennenlernen. Den genauen Leistungsumfang unserer CARE-Services entnehmen Sie bitte unserem LEISTUNGSKATALOG. Wenn Ihnen dort eine für Sie wichtige Leistung fehlt, so sprechen Sie uns bitte an und wir werden versuchen, den entsprechenden Service zum Katalog hinzuzufügen.

 

Wenn Sie und wir nach dem Erstgespräch gegenseitig ein gutes Gefühl haben, schicken wir Ihnen die Auftragsbestätigung und die Rechnung über den ersten Vertragszeitraum. Und Zack… so schnell kommt man zu einer eigenen Online-Abteilung, die sich all Ihren großen und kleinen Online-Herausforderungen stellt.

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